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गलत चार्जेज़ से कैसे निपटें

विभिन्न सिनेरियो के लिए अलग-अलग चार्जेज़ हैं जो डिलीवरी की प्रक्रिया में अक्षमताओं (इनएफ़्फीसिएन्सी) का कारण बनती हैं।

आइए हम मीशो पर विभिन्न प्रकार की पेनल्टियों के बारे में जानते हैं:

1. ऑटो कैंसलेशन चार्जेज़ - अगर अपेक्षित तारीख के एक दिन बाद शिपमेंट नहीं भेजा जाता है, तो शिपमेंट औटोमाटिकली कैंसिल हो जाता है।

2. सप्लायर कैंसलेशन चार्जेज़ - यदि आप एक बार ऑर्डर मिलने के बाद उसे कैंसिल करते हैं, तो आप पर चार्जेज़ लगायी जाएगी क्योंकि ऑर्डर आने के बाद शिपमेंट को डिस्पैच करना अनिवार्य है।

3. डायरेक्ट शिपिंग चार्जेज़ - यदि आप अपने ग्राहक को मीशो पर प्राप्त हुए ऑर्डर सीधे भेजते हुए पकड़े जाते हैं, तो आप पर ₹5,000 की चार्जेज़ लगाई जाती है और आपका अकाउंट अस्थायी या स्थायी रूप से बंद किया जा सकता है।

4. वापसी शिपिंग की फीस - यदि ग्राहक कोई सामान वापस करने के लिए भेजता है, तो आपको वापसी शिपिंग की फीस देनी होगी। किसी सामान की डिटेल देखकर उसकी वापसी शिपिंग फीस के बारे में पता कीजिये।

5. अन्य चार्जेज़ - यदि आप ग्राहक को एक खाली बॉक्स, कोई सामान छोड़कर या गलत आइटम भेजते हैं, तो आपको ग्राहक को उनकी खरीद पर रिफंड देना होगा।

यदि आप पर गलत तरीके से आरोप लगाया गया है, तो आप शिकायत कर सकते है और इसके लिए आप सप्लायर पैनल पर जाकर, 'सपोर्ट' पर क्लिक करें, 'पेमेंट और चार्जेज़ ' पर क्लिक करें और "मुझे आर्डर(ओं) के चार्जेज़ पर समस्या है", का चयन करें।

यदि आपके पास अन्य पेमेंट से संबंधित समस्याएं हैं जिनका सपोर्ट पैनल में विशेष रूप से उल्लेख नहीं किया गया है, तो आप 'अन्य पेमेंट से संबंधित मुद्दों' के तहत शिकायत कर सकते हैं।

अब जब आप हमारी चार्जेज़ संरचना को समझ चुके हैं, तो आज से ही मीशो पर अपना बिज़नेस बढ़ाएं!

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पेमेंट्स और चार्जेज़